Inovasi Pelayanan Publik Daerah

TAS PELAJAR
Tuntas Pelayanan Laka Jasa Raharja

Inovasi unggulan IGD RSUD Srengat yang menjembatani integrasi birokrasi korban kecelakaan lalu lintas dengan Rumah Sakit, Kepolisian, dan Jasa Raharja. Menjamin kepastian pembiayaan secara cepat, tepat, dan transparan.

Pelajari Selengkapnya Cara Kerja
TAS PELAJAR - RSUD Srengat
Layanan Tuntas 2022 - Sekarang
Tentang Inovasi

Jembatan Birokrasi untuk Pelayanan Kegawatdaruratan Kecelakaan

TAS PELAJAR (Tuntas Pelayanan LAKA Jasa Raharja) adalah program unggulan IGD RSUD Srengat Kabupaten Blitar yang hadir secara proaktif sebagai jembatan integrasi birokrasi antara pasien, Rumah Sakit, Kepolisian, dan Jasa Raharja.

Inovasi ini menjamin kepastian pembiayaan secara cepat, tepat, dan transparan guna menekan angka pulang paksa (APS) sekaligus mewujudkan pelayanan kesehatan yang inklusif dan berorientasi pada keselamatan pasien.

362
Kasus Terjamin JR (2025)
≤5 menit
Response Time IGD
89,24%
Indeks Kepuasan (2025)
51
Angka Pulang Paksa (2025)
SH

Samsul Hadi, S.Kep.Ns, M.H.

Inisiator Inovasi TAS PELAJAR
Prestasi

Inovasi Tas Pelajar Meraih Penghargaan Juara 1 Lomba Inovasi Krenotek Kabupaten Blitar

Penghargaan Juara 1 KRENOTEK Kabupaten Blitar - Foto 1
Penghargaan Juara 1 KRENOTEK Kabupaten Blitar - Foto 2
Akar Permasalahan

Mengapa TAS PELAJAR Diciptakan?

Berbagai tantangan dalam pelayanan kegawatdaruratan kecelakaan lalu lintas yang mendasari lahirnya inovasi ini.

Kekhawatiran Beban Finansial

Korban dan keluarga khawatir terhadap seluruh biaya pengobatan akibat ketidakpastian jaminan pembiayaan.

Minimnya Pemahaman Birokrasi

Pasien tidak memahami alur administratif penjaminan Jasa Raharja dan prosedur yang harus ditempuh.

Tingginya Pulang Paksa

Ketakutan psikologis keluarga untuk melaporkan kecelakaan ke Kepolisian dan jumlah biaya yang dikeluarkan.

Response Time Hampir Melampaui Target

Waktu tanggap pelayanan dokter yang hampir melampaui target Standar Pelayanan Minimal (SPM).

Keterbatasan Informasi

Rendahnya pemahaman masyarakat tentang hak jaminan dan santunan Jasa Raharja bagi korban kecelakaan.

Perlu Peningkatan IKM

Kebutuhan untuk meningkatkan Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di IGD RSUD Srengat.

Cara Kerja Inovasi

7 Langkah Pelayanan Tuntas

Alur pelayanan terintegrasi TAS PELAJAR dari penanganan darurat hingga santunan tuntas.

1

Penanganan Medis Responsif

Pasien LAKA menerima pertolongan pertama di IGD dalam waktu ≤ 5 menit sejak tiba.

2

Edukasi Terpadu

Petugas memberikan edukasi terkait administratif dan regulasi pengurusan kecelakaan kepada pasien dan keluarga.

3

Koordinasi Kilat Lintas Sektor

RSUD menginformasikan data pasien secara real-time via WhatsApp Group bersama Kepolisian dan Jasa Raharja.

4

Validasi Jaminan

Kepastian status penjaminan diperoleh dalam 1x24 jam pasca pelaporan keluarga pasien ke Unit Laka.

5

Penerbitan Dokumen

Penerbitan Dokumen Legalitas Laporan Polisi (LP) dan Surat Jaminan JR dalam waktu 2x24 jam.

6

Mendapatkan Jaminan

Berkas pendukung dilengkapi guna proses administrasi santunan sesuai ketentuan yang berlaku.

7

Mitigasi Alternatif

Jika tidak terjamin JR, dokumen LP dialihkan sebagai dasar pengurusan pembiayaan atau jaminan selanjutnya.

Metode Pembaharuan

Evolusi Inovasi TAS PELAJAR

Perkembangan sistem pelayanan dari tahun 2022 hingga 2025.

2022 - 2023

Komunikasi WA Grup & Pencatatan Manual

Komunikasi menggunakan WA Grup antara Polres Kota Blitar, Jasa Raharja, dan RSUD Srengat. Pencatatan dan perekapan dilakukan secara manual.

2024

Digitalisasi Pencatatan

Selain WA Grup, dibuat spreadsheet berisi data pasien LAKA, unggah berkas, dan status pelaporan klaim JR. Data diupdate secara berkala.

2025

Ambulans Gratis

RSUD Srengat memiliki ambulans gratis untuk penjemputan kondisi gawat darurat seperti kecelakaan dan pengantaran pasien pulang rawat inap.

2025 ke Depan

Replikasi & Perluasan

Klinik Pratama Rawat Inap "Tirta Husada" Wonotirto bersedia mereplikasi Inovasi TAS PELAJAR untuk memperluas kemanfaatan.

Dampak & Capaian

Hasil Nyata TAS PELAJAR

Data capaian yang menunjukkan peningkatan signifikan dari tahun ke tahun.

0
IKM IGD 2025
Naik dari 76,59% (2022)
0
Kasus Terjamin JR 2025
Naik dari 43 kasus (2021)
0
Angka Pulang Paksa 2025
Turun dari 92 (2022)
0
Response Time 2025
Target ≤ 5 menit
0
Peserta Rapat & Bimtek
Koordinasi evaluasi berkelanjutan
0
Peserta Sosialisasi
BHD & Ambulans Gratis
Keunggulan

Manfaat & Keunggulan TAS PELAJAR

Nilai tambah yang diberikan inovasi ini kepada masyarakat dan rumah sakit.

Response Time Cepat

Waktu tanggap dokter IGD ≤ 5 menit sejak pasien tiba, turun dari 4:29 (2022) ke 3:04 (2025).

Kepastian Pembiayaan

Status penjaminan biaya pasien LAKA terbit maksimal 1 hari kerja, cepat dan transparan.

Akselerasi Administrasi

Proses administrasi pelaporan kasus kecelakaan ke Polres dan JR tuntas maksimal 2 hari kerja.

Optimalisasi Penerima Manfaat

Pasien LAKA menerima hak plafon jaminan atau santunan Jasa Raharja secara tepat sasaran.

Ambulans Gratis

Layanan ambulans gratis untuk penjemputan gawat darurat dan pengantaran pasien pulang rawat inap.

End-to-End Terintegrasi

Menjembatani proses dan komunikasi antar pihak (RS, Polres, JR) yang terikat kerjasama resmi.

Data Capaian

Hasil Inovasi dari Tahun ke Tahun

Peningkatan signifikan penerima manfaat dan penurunan angka pulang paksa.

Indikator20212022202320242025
Kasus Terjamin JR43153236259362
IKM IGD-76,59%79,68%87,82%89,24%
Angka Pulang Paksa-92846451
Response Time-4:293:033:023:04
Dasar Hukum

Landasan Hukum & Regulasi

UU No. 33 Tahun 1964 jo PP No. 17/1965 tentang Dana Pertanggungan Wajib Kecelakaan Penumpang

SK Direktur RSUD Srengat No. T/188/77.1/409.53.4/KPTS/2022 tentang Penetapan Inovasi TAS PELAJAR

SK Direktur RSUD Srengat No. T/188/18/409.53.4/KPTS/2026 tentang Perubahan Tim Inovasi

PKS RSUD Srengat-Jasa Raharja No. 7/PKS/JASARAHARJA-RSUD SRENGAT/2021

SOP Inovasi TAS PELAJAR No. T/38/409.53.4/SOP AP/2026

Replikasi

Perluasan Kemanfaatan

Replikasi oleh Klinik Swasta

Klinik Pratama Rawat Inap "Tirta Husada" Wonotirto telah menandatangani Surat Pernyataan Kesediaan Replikasi Inovasi TAS PELAJAR. Harapannya kemanfaatan inovasi semakin meluas bagi masyarakat Kabupaten Blitar.

Sosialisasi & Pelatihan

Penyebarluasan Manfaat

Berbagai kegiatan yang telah dilakukan untuk menyebarkan inovasi TAS PELAJAR.

Penyuluhan Media

55
Peserta

Rapat & Bimtek Koordinasi

45
Peserta

Bimtek Penanganan Laka

50
Peserta

Sosialisasi BHD

128
Peserta

Narasumber BHD

Ikatan Adhyaksa Dharmakarini

PPGD Kec. Srengat

Bersama Jasa Raharja
Kontak

RSUD Srengat
Kabupaten Blitar

Kami siap melayani masyarakat dengan inovasi TAS PELAJAR. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Jalan Raya Dandong, Kel. Dandong, Kec. Srengat, Blitar
(0342) 5651-555
rsudsrengat@blitarkab.go.id
www.rsudsrengat.blitarkab.go.id
Pedoman Teknis Inovasit Google Drive Dokumentasi Video Profil Inovasi Kembali ke Atas